1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này được áp dụng cho:
- Tất cả khách hàng, đối tác kinh doanh, nhà cung cấp liên hệ hoặc giao dịch với Công ty Gỗ Tam Hiệp.
- Thông tin được thu thập qua trang web chính thức, hệ thống phần mềm, hoặc các hình thức giao dịch trực tiếp.
2. Thông Tin Thu Thập
Công ty cam kết chỉ thu thập các thông tin cần thiết để phục vụ quá trình hợp tác và cung cấp dịch vụ. Các thông tin bao gồm:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên hệ.
- Thông tin doanh nghiệp: Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ đăng ký kinh doanh, tài khoản ngân hàng.
- Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, đơn hàng, hợp đồng ký kết.
- Thông tin tài chính: Thanh toán qua chuyển khoản, số tài khoản (nếu cần).
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin thu thập sẽ được sử dụng trong các trường hợp sau:
- Xử lý giao dịch: Hỗ trợ đặt hàng, giao nhận, và thanh toán.
- Dịch vụ hậu mãi: Bảo hành sản phẩm, chăm sóc khách hàng.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ: Tối ưu hóa các sản phẩm và dịch vụ dựa trên ý kiến phản hồi.
- Truyền thông và quảng cáo: Cập nhật thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện, hoặc sản phẩm mới.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
4. Phương Thức Bảo Mật Thông Tin
Công ty Gỗ Tam Hiệp cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của khách hàng:
- Mã hóa dữ liệu: Tất cả thông tin được lưu trữ trên hệ thống đều được mã hóa và bảo vệ bằng mật khẩu.
- Hệ thống bảo mật: Sử dụng các phần mềm tường lửa và chống xâm nhập để ngăn chặn truy cập trái phép.
- Quy trình kiểm soát nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin và sử dụng cho mục đích công việc.
5. Cam Kết Không Chia Sẻ Thông Tin
Công ty cam kết không chia sẻ, trao đổi, hoặc bán thông tin khách hàng và đối tác cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
- Khi có sự đồng ý của khách hàng.
- Khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền.
- Để bảo vệ quyền lợi pháp lý của công ty trong các tranh chấp hoặc kiện tụng.
6. Quyền Của Khách Hàng Và Đối Tác
Khách hàng và đối tác có quyền:
- Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân: Được cung cấp thông tin mà công ty lưu trữ.
- Chỉnh sửa thông tin: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác.
- Hủy bỏ thông tin: Đề nghị xóa bỏ thông tin khỏi hệ thống của công ty.
- Từ chối tiếp nhận thông tin quảng cáo: Khách hàng có quyền từ chối nhận thông báo khuyến mãi hoặc thông tin sản phẩm mới.
